Política de Exclusão de Dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode solicitar a qualquer momento a eliminação dos dados pessoais tratados por Altaseg Serviços Ltda — CNPJ 53.026.943/0001-50. O pedido é gratuito.

Envie um e-mail para contato@alta-seg.com com o assunto “Exclusão de dados” informando:

• nome completo;
• e-mail e/ou telefone utilizados no contato com a empresa;
• se aplicável, o identificador da conta em rede social usada para nos contatar (por exemplo, o perfil do Facebook ou Instagram);
• descrição do que deseja excluir (todos os dados ou um registro específico).

Podemos solicitar informações adicionais apenas para confirmar sua identidade e evitar a exclusão indevida de dados de terceiros.

Confirmamos o recebimento em até 5 (cinco) dias úteis e concluímos a exclusão em até 15 (quinze) dias corridos contados da confirmação da sua identidade. Casos que exijam análise adicional podem ser prorrogados uma única vez, com aviso prévio e justificativa.

São eliminados nome, e-mail, telefone, histórico de mensagens e demais dados de contato associados a você em nossos sistemas de atendimento comercial, bem como dados obtidos por meio de mensagens em redes sociais.

Podem ser mantidos, mesmo após o pedido, os dados necessários ao cumprimento de obrigação legal ou regulatória, à execução de contrato vigente e ao exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral (art. 16 da LGPD). Nesses casos, o acesso é restrito e os dados são eliminados ou anonimizados ao fim do prazo legal.

Ao concluir a exclusão, enviamos uma confirmação por e-mail indicando o que foi eliminado e, quando houver, o que precisou ser retido e por qual fundamento legal.

Dúvidas ou reclamações sobre tratamento de dados pessoais: contato@alta-seg.com.